对话场景尝试室开创人吴声：AIGC变化下品牌更需要构造性思维

　　出品：新浪财经创投Plus

　　采访整理：杨舒

　　5月10日，首届ISG深圳国际创投节在深圳宝安滨海艺术中心开幕。本次活动以“立异”、“科技”和“绿色”为主题，邀请数十位全球有影响力的经济学家、企业家、投资家和行业专家，围绕“全球先辈造造业高地、全球绿色低碳开展、创投助推高量量开展”三个议题展开深度大旨演讲和高端对话。  

　　场景办法论提出者、场景尝试室开创人吴声先生受邀参与首日活动，并带来出色的概念分享。新浪财经也有幸与吴声停止了一场对话，切磋AIGC时代海潮下，场景品牌面临的机遇和挑战。

　　场景的素质是对话与交互

　　吴声暗示，品牌能够围绕产物品牌、品类品牌和场景品牌来理解。“好比苹果就是典型的产物品牌，因为我们一提到苹果就会想到iPhone。lululemon是具有代表性的品类品牌，它代表的是瑜伽生活体例。而可口可成功为硬通货，为消费者带来情感价值，则表示为超越功用意义的场景品牌。”但那三种品牌形式并不是固定标签，而是品牌基于本身天禀与行业特征的打法选择。

　　简而言之，场景品牌需要基于对用户心智的理解和洞察，持续发掘新的场景。速溶咖啡、精品咖啡和连锁咖啡品牌现实上都是差别场景化的产品，是情感化的、高体验性的社交货币；东方甄选曲播间之所以能够出圈，是因为精准地满足了消费者的感情需求；《漫长的季节》口碑出寡，其底子也是关于新场景、新审美以及背后不雅寡圈层的需求婚配。以上种种只是外表现象或阶段性成果，更深条理的是在供应端和需求端，同步构成了一种从构造到重构的变革。

　　“场景的素质是对话，是具有交互性量的。”吴声认为，品牌是不是“新”不重要，重要的是能否不竭地缔造新场景。若是品牌无法和消费者达成同频，就没有法子构成有效的沟通和对话机造。相反，能够做到那一点的品牌，支流化的属性就越明显，越有成为“爆款”的潜量。

　　“我在2014岁尾写《场景革命》那本书的时候，其时压力十分大一个点，在于怎么解释什么叫场景？我把场景的英文翻译为context，而不是内容（content）、静态空间场景（scene）或者影视剧场景（setting），是因为场景应该是上下文、是气氛、也是抵消费者情感的掌握。”

　　AIGC时代品牌要学会发问

　　谈及AIGC手艺跃迁带来的影响，吴声认为，AIGC的手艺打破并不是只是大量数据的涌现，而是新场景的涌现。其本色是RLHF（Reinforcement Learning from Human Feedback），即基于人类的反应强化进修，素质上就是基于实在场景和持久反应，停止数据训练。

　　他进一步强调，本轮AIGC的手艺提拔，已不再局限于通俗的常识（knowledge），而是处理计划（solution）。在那种情况下，品牌更需要构造性的思维来理解系统性的变革。“更重要的是该怎么问问题，要学会与用户和机器对话。好的问题就代表了认知和见识，率先掌握问问题才能的品牌，就能参与造定例则。不然不只得不到想要的处理计划，以至都无法判断AI答复的量量。”

　　当下呈现的诸如数字助理、案牍编剧、新能源汽车挪动座舱等AIGC手艺应用，都还属于表层缔造力，停留在人工智能做为效率东西带来消费力层面的变革。然而事实上，此番手艺变化将无不同地倾覆每个行业，消费力革命带来的冲击，会全方位地改动消费关系和范式理解。

　　就贸易自己而言，吴声乐不雅地暗示，AIGC将更好地鞭策行业、财产和社会办理的全面前进，能协助品牌更好天文解消费者。“当所有的品牌都表示要给出详细问题solution的时候，其实那自己就是市场的进化，也是用户的底层需要。那一切最末会构成一种参差多态，乃是幸福之源。”

　　“无需过多地去诘问AI是自主意志决策，仍是东西形态，但要晓得本身生活的意义。”吴声关于人工智能的思虑最末落在哲学层面。不远的将来，或许AI会与人类达成新的共活力造，又或许AI的呈现付与了人类感情的长生，无论是何种交互形式，追随生活意义的命题将陪伴始末。